Ce module s'inscrit dans les compétences requises du bureau des méthodes.

Ce qu'est le Bureau des Méthodes (BM)?

• Le bureau des méthodes constitue le lien entre les nouveaux besoins informatiques et l'exploitation, au sens large du terme. Il décrit et établit les documents permettant la mise en production de nouvelles solutions ou de nouveaux moyens de production. Le bureau des méthodes définit et met à jour tous les processus d'exploitation, que ce soit pour les opérations quotidiennes comme pour la surveillance et pour le pilotage des infrastructures. Il doit avoir une connaissance permanente, détaillé, des systèmes, des infrastructures d'exploitation pour chacun des besoins informatiques.
• Les taches définies pour le bureau des méthodes sont nombreuses et complexes. De la qualité de l'exécution de ces taches, résulte souvent la performance de l'entreprise. Le bureau des méthodes est multi domaines. Parmi ces domaines, il en est un qui s'adresse spécifiquement aux infrastructures physiques.

Pour connaitre et comprendre l'étendue et le détail des taches du bureau des méthodes pour les infrastructures physiques, il est proposé trois modules de formation dont le troisième est:

• BM01 / La planification des infrastructures physiques:

Ce module de formation permet d'établir une métrologie de l'exploitation des infrastructures physiques, une structure de suivi et d'analyse de la qualité de service (SLA), la réalisation des schémas directeurs et une veille technologique.

Ce module de formation détermine les indicateurs requis pour la mesure et le suivi de la performance et de la qualité des infrastructures physiques. Ces indicateurs permettent; 

• De déterminer la disponibilité des infrastructures
• De connaitre les marges opérationnelles et les tendances
• D'analyser les statistiques des incidents et de résolution de problèmes,
• De suivre les structures et montants des couts opérationnels,
• De positionner des critères d'évolutivité des infrastructures,
• De définir des capacités d'hébergement restantes ,
• Etc.

 Ce module de formation permet d'établir les informations importantes et utiles à communiquer aux comités de direction et de pilotage. Il en découle une meilleure gestion contractuelle, une valorisation des analyses et des indicateurs dans le cadre de niveaux de service déterminés. Il permet d'établir un prévisionnel de plan de charge de production qui permettra aux responsables de planifier les investissements requis pour la continuité ou la progression en volume des opérations ou toute amélioration de la qualité. 

Ce module de formation assiste dans l'analyse de l'évolution des besoins, non pas au niveau des services, mais au niveau de l'entreprise. Il permet de travailler et présenter des alternatives et des schémas directeurs qui permettent aux équipes des infrastructures techniques d'être mieux comprises dans leurs propositions d'amélioration sur une ou plusieurs des performances et ainsi anticiper sur les futurs besoins.

Ce module de formation prépare chacun à mieux participer aux évolutions de l'entreprise et adapter son métier en conséquence. Il explique les évolutions des technologies de l'informatique et la nécessité de s'adapter aux changements comme se préparer à modifier à terme, les processus d'exploitation.

Durée: 8 heures