Ce module s'inscrit dans les compétences requises des opérations et de la surveillance des infrastructures physiques...

Ce que sont les Opérations et la Surveillance (OS) :

Les équipes en charge des opérations et de la surveillance ont la responsabilité du bon fonctionnement des bâtiments et des équipements. Ces équipes sont aussi constituées de professionnels de la maintenance qui assurent le bon fonctionnement des installations. Elles ont une mission essentielle, car la moindre défaillance d'un des matériels des infrastructures physiques ne doit pas engendrer l'arrêt de tout ou partie de l'exploitation.

De par la redondance des systèmes, ces équipes doivent assurer le plus souvent, une maintenance sans disruption de service. Pour cela elles surveillent et pilotent les infrastructures physiques dans leur ensemble. Elles diagnostiquent et définissent l'origine des dysfonctionnements. Elles sont sur une démarche ou le préventif est plus important que le curatif. Elles sont encadrées par des contrats de service sur des niveaux de productivité et de qualité.

Pour conforter les différentes compétences de ces équipes dans leurs taches quotidiennes vis-à-vis des opérations et de la surveillance des infrastructures physiques, en complément d'un module de formation générale, le module FG01, deux modules dédiés sont proposés. OS01, Les opérations est le premier de ces deux modules.

Les Opérations;

Ce module de formation apporte une vue large sur les opérations. Il permet d'appréhender l'ensemble des taches requises. Cela englobe;

• La supervision des travaux en cours,
• La mise en exécution des procédures en cas de problème pour une résolution des incidents rapide mais aussi préparer les équipes à agir pour chaque incident,
• L'arrivée de nouveaux systèmes ou de nouveaux équipements,
• Les essais périodiques,
• La maintenance préventive et curative
• Les obligations à faire appliquer les procédures,
• Le planning des maintenances,
• Les essais et les contrôles réglementaires,
• La gestion des sous traitants et le respect des obligations contractuelles,
• La surveillance des installations (24H/24 et 7j/7 en fonction de la criticité du centre informatique.

Ce module de formation apporte une compréhension sur l'ensemble des supports multi techniques requis pour les opérations d'une exploitation, complémentairement aux métiers de base;

• Le nettoyage des salles informatiques et du matériel informatique,
• Le nettoyage et l'entretien des parties extérieures, parking, espaces verts, etc.
• La gestion et application des règles environnementales, d'hygiène et de sécurité, de gardiennage.

Ce module de formation traite des particularités des essais périodiques, des travaux et des maintenances en haute disponibilité. Il permet d'acquérir la méthode requise dans l'organisation d'opérations à hauts risques. Après étude des taches à effectuer et évaluation des marges et des risques, ce module permet  de rédiger et planifier un mode opératoire très précis et rigoureux pour réduire les risques au minimum.  

Durée: 8 heures